1. Délais de traitement et d’expédition
- Les produits personnalisés sont préparés et expédiés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés lorsque l’article est en stock.
- Si l’article n’est pas en stock, le délai d’expédition est de 4 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l’année, le volume de commandes ou la complexité de la personnalisation.
2. Produits en rupture de stock
En cas de rupture définitive de stock, le client sera informé rapidement par e-mail.
- Un remboursement intégral de la commande sera alors effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
3. Transport et livraison
- Les colis sont expédiés via [nom du transporteur : La Poste, Colissimo, Mondial Relay…] avec un numéro de suivi.
- Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne dépendent pas directement du vendeur.
4. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés :
- aux services du transporteur,
- aux grèves,
- aux cas de force majeure (intempéries, catastrophes naturelles, etc.).