Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/09/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de personnalisation d’objets Customiz-moi.

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est :
Customiz-moi
Adresse : 25 rue des Érables, 38070 Saint-Quentin-Fallavier, France
E-mail : contact@customiz-moi.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, code postal, ville, pays.
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés : aucune donnée bancaire n’est conservée par notre site).
• Données liées à la personnalisation de vos produits (textes, images, fichiers que vous nous fournissez).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Permettre la personnalisation de vos produits.
• Assurer le service client.
• Améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés.
• Nos partenaires logistiques (transporteurs, imprimeurs, ateliers).
• Les autorités légales si la loi nous y oblige.

Vos données ne seront en aucun cas partagées, échangées, données ou revendues à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Images téléchargées pour la personnalisation

• Les images, logos, textes ou fichiers que vous téléversez sur notre site sont utilisés uniquement pour la personnalisation et la production de vos commandes.
• Ces fichiers ne seront jamais utilisés à d’autres fins, ni partagés avec des tiers en dehors de la réalisation technique de votre commande.
• En téléversant une image sur notre site, vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires ou de l’autorisation de son auteur pour l’utiliser. Customiz-moi ne pourra être tenu responsable en cas d’utilisation d’images protégées sans autorisation préalable.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Enregistrer votre panier et vos préférences.
• Établir des statistiques de visite.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

7. Durée de conservation

• Données clients : conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale (maximum 3 ans après le dernier contact).
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément à la législation.
• Données liées aux cookies : conservées 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou compléter vos informations.
• Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli).
• Vous opposer au traitement ou en limiter l’usage.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@customiz-moi.fr

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.